Политика конфиденциальности

Коротко: голос распознаётся на вашем устройстве, заметки и встречи лежат в зашифрованной базе у вас, на доводку уходит только текст фразы, и мы его не храним. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не ставим рекламные cookie.

1. Что остаётся на вашем устройстве

• Звук диктовки и встреч. Речь распознаётся на устройстве; аудио встречи удаляется после расшифровки, остаётся только текст.
• Заметки, встречи, проекты, напоминания, словарь и настройки — в зашифрованной базе. Ключ хранится в связке ключей системы (на Windows — в диспетчере учётных данных).
• Ключи от интеграций (Notion, Todoist, Telegram и других), которые вы подключили сами.

2. Что приходит на наш сервер

• Текст для доводки и конспекта. Распознанная фраза или расшифровка встречи уходит на наш сервер, оттуда — к языковой модели, и результат возвращается в приложение. Мы не сохраняем эти тексты и не пишем их в журналы.
• Вопросы ассистенту — вместе с фрагментами ваших записей, нужными для ответа. Обрабатываются так же: без сохранения.
• Аккаунт: адрес почты и имя, если вы его указали. Код входа хранится только в виде хэша и 10 минут.
• Устройства: название устройства или браузера и время последнего входа — чтобы вы видели их в кабинете и могли отключить.
• Синхронизация (если включена): данные шифруются на устройстве ключом, который есть только у вас. Сервер хранит шифр и прочитать его не может.
• Оплаты: тариф, сумма, статус и номер платежа. Данные карты получает только платёжный сервис.
• Технические данные: IP-адрес, число запросов и ошибки — для защиты от злоупотреблений и лимитов тарифа, без содержимого текстов.

3. Зачем

Чтобы Сервис работал: довести текст, сделать конспект, ответить на вопрос; чтобы вы могли войти, оплатить тариф и пользоваться им на нескольких устройствах; чтобы защитить Сервис от злоупотреблений и ответить на ваши обращения. Письма мы отправляем только по делу: код входа, чеки и важные изменения Сервиса.

4. Кому передаём

Только тем, без кого Сервис не работает, и только нужное для их задачи:

• поставщики языковых моделей (через OpenRouter) — текст для доводки, конспекта или ответа, без почты и имени;
• сервис отправки писем — адрес почты и код входа;
• Cloudflare — домен, проверка «я не робот» при входе;
• платёжный сервис — сумма и номер заказа;
• хостинг-провайдер, на серверах которого работает Сервис.

Часть этих сервисов и серверы Сервиса находятся за пределами России. Продолжая пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь на такую передачу. Мы раскрываем данные государственным органам только по законному требованию.

5. Cookie и хранилище браузера

Сайт ставит одну техническую cookie — сессию входа в личный кабинет. В хранилище браузера лежат выбранная тема и последняя почта для входа. Рекламных и следящих счётчиков на сайте нет. Если мы подключим счётчик посещаемости, укажем его здесь.

6. Сколько храним

• Аккаунт и список устройств — пока вы их не удалите.
• Тексты для доводки и конспектов — не храним вовсе.
• Зашифрованные данные синхронизации — пока включена синхронизация; после отключения удаляются в течение 30 дней.
• Технические журналы — до 3 месяцев.
• Данные об оплатах — сколько требуют правила платёжного сервиса и закон.

7. Ваши права

Отключить устройство, выйти и удалить аккаунт можно в личном кабинете. Чтобы удалить аккаунт письмом, узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или отозвать согласие, напишите на support@neatype.app с адреса, которым входите. Удалим аккаунт и данные синхронизации в течение 10 рабочих дней. Данные на ваших устройствах удаляются вместе с приложением.

8. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Если вы узнали, что ребёнок зарегистрировался без согласия родителей, напишите нам.

9. Безопасность

Соединение шифруется (HTTPS), вход — только по одноразовым кодам, паролей мы не храним. Доступ к серверам — только по ключам. Если с данными что-то случится, сообщим затронутым пользователям.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях предупредим на сайте, в приложении или письмом.

Связь

Вопросы, удаление аккаунта и данных, возвраты: support@neatype.app. Сотрудничество и пресса: hello@neatype.app. Отвечаем в течение 10 рабочих дней, обычно быстрее.